La app Convive es para el personal de los establecimientos educacionales que usan Convive. Sirve para registrar la firma manuscrita de los integrantes de la comunidad escolar (alumnos, apoderados y funcionarios). La app no tiene publicidad ni analítica, no hace seguimiento y no vende ni comparte datos con terceros.
Los datos de la comunidad escolar pertenecen al establecimiento que usa Convive, que es el responsable de su tratamiento. Factor Escuela SpA, la empresa responsable de Convive y de esta app, opera la plataforma por encargo del establecimiento y trata esos datos solo para prestar el servicio.
| Dato | De dónde viene | Para qué |
|---|---|---|
| Usuario y contraseña | Los escribe quien inicia sesión | Iniciar sesión. Viajan cifrados (HTTPS) a los servidores de Convive; la contraseña no se guarda en el teléfono |
| Credenciales de sesión (tokens) y datos de la cuenta (nombre, usuario, RUT, correo y rol) | Las entrega el servidor al iniciar sesión | Mantener la sesión abierta y mostrar las funciones que corresponden al rol. Se guardan en el teléfono, cifrados con el almacén seguro del sistema (Android Keystore o Llavero de iOS), y se borran al cerrar sesión |
| Nombre, RUT, rol y curso de integrantes de la comunidad escolar | Los registró el establecimiento en Convive | Mostrarlos en la lista y en la ficha de firma. El nombre o RUT que se escribe en el buscador viaja al servidor para hacer la búsqueda |
| Firma manuscrita | Se dibuja con el dedo en la pantalla de captura | Se envía a los servidores de Convive y queda asociada a la persona, para adjuntarla en los documentos del establecimiento que la requieren. No se guarda en el teléfono |
| Dirección IP | La conexión al servidor | Proteger el servicio del abuso (límite de intentos) y registros técnicos del servidor |
Con nadie, salvo los proveedores de infraestructura que alojan la plataforma (servidores y almacenamiento en la nube), que los procesan por cuenta de Convive y no pueden usarlos para otro fin. También se entregarían si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Los datos se conservan mientras el establecimiento use Convive y según sus propias obligaciones de conservación. Para acceder a sus datos, corregirlos o pedir su eliminación, el titular (o su apoderado, en el caso de un alumno) debe dirigirse al establecimiento, o escribir al correo de contacto indicado abajo, que lo canaliza hacia el establecimiento.
Al cerrar sesión o desinstalar la app se borran del teléfono las credenciales de sesión y los datos de la cuenta.
La app no está dirigida a menores: la usa el personal del establecimiento. Los datos y la firma de los alumnos los registra ese personal en el marco de su labor, bajo la responsabilidad del establecimiento.
Toda comunicación con los servidores va cifrada (HTTPS). Las credenciales de sesión se guardan cifradas en el teléfono y la firma se sirve solo a usuarios autenticados del establecimiento.
Si la política cambia, se publica la nueva versión en la misma dirección con su fecha de actualización.
Factor Escuela SpA — contacto@factorescuela.cl
Ayuda con la app: página de soporte.
Esta política se rige por la ley chilena de protección de la vida privada (Ley 19.628) y sus modificaciones.